No me escuchan (o no escucho) en las llamadas: soluciones 2026

Que en una llamada "no te escuchen" o que tú "no escuches" es frustrante y puede tener causas muy distintas: desde una funda que tapa el micrófono hasta un daño en el auricular. Lo bueno es que varias soluciones son gratis. Primero identifica cuál de los dos problemas tienes, porque son piezas diferentes.

Si NO TE ESCUCHAN (micrófono)

1. 1 Quita la funda y el protector: a veces tapan el micrófono de abajo.
2. 2 Limpia con cuidado la rejilla del micrófono (abajo, junto al puerto de carga) con un cepillo suave; suele juntar pelusa.
3. 3 Haz una prueba: graba una nota de voz. Si en la grabación no se oye tu voz, el micrófono está fallando.
4. 4 Prueba una llamada con el altavoz activado: iPhone y Android tienen varios micrófonos; si con altavoz SÍ te escuchan, el micrófono principal es el afectado.
5. 5 Reinicia el celular y verifica que ninguna app haya quedado "usando" el micrófono.

Si TÚ NO ESCUCHAS (auricular)

1. 1 Sube el volumen durante la llamada (con los botones laterales).
2. 2 Limpia la rejilla del auricular (la ranura de arriba, donde pegas la oreja): la mugre y el polvo la tapan muy seguido.
3. 3 Prueba con el altavoz: si con altavoz SÍ escuchas, el auricular de arriba es el problema.
4. 4 Conecta audífonos: si con audífonos escuchas bien, se confirma que la falla es del auricular del celular.
5. 5 Revisa que no tengas activado algún modo de audio o Bluetooth conectado a otra bocina.

Cuando ya es daño físico

Si limpiaste, probaste con altavoz y audífonos, reiniciaste, y aun así no te escuchan o no escuchas —sobre todo tras un golpe o si se mojó—, la pieza (micrófono o auricular) o su conexión en la placa está dañada y necesita reparación.