¿Qué le pasa a tu iPhone?
Responde 2-3 preguntas y te decimos la causa probable, qué reparación necesita y rango de precio realista. Sin registro, sin compromiso.
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¿Sabes ya qué tiene?
Atajos directos a los problemas más comunes.
Pantalla rota
Cristal estrellado, líneas, manchas o sin tacto.
Batería degradada
Dura poco, se apaga con porcentaje o salud < 80%.
Se mojó
Agua, café, lluvia. No enciende o falla parcial.
Cristal trasero roto
Tapa de cristal estrellada o desprendida.
Cámara borrosa
No enfoca, manchas, vibración o no abre.
No enciende
Pantalla negra total, no vibra ni suena al cargar.
Preguntas frecuentes
¿El diagnóstico es realmente gratis? +
Sí. Esta herramienta online es 100% gratis, no requiere registro ni guarda datos. Y si decides traer tu equipo, el diagnóstico presencial también es gratuito — no cobramos por revisarlo, solo si decides reparar.
¿Qué tan exacto es el diagnóstico online? +
Acertamos el problema principal en ~80% de los casos basándonos en los síntomas. El 20% restante requiere diagnóstico presencial porque hay síntomas que se parecen entre sí (ej. "no enciende" puede ser batería muerta, IC de carga, o placa lógica). Te damos la causa más probable y un rango de precio realista para que llegues informado.
¿Por qué me pide tantas preguntas? +
Cada respuesta descarta posibilidades. "No enciende + se mojó" es diagnóstico distinto a "no enciende + se cayó". Con 2-3 preguntas reducimos de 30+ problemas posibles a 1-3 muy probables. Es más rápido que describir el problema desde cero por WhatsApp.
Mi problema no aparece en las opciones, ¿qué hago? +
Selecciona "Otro problema" o el síntoma más cercano. Te mostraremos opción para mandar foto/video por WhatsApp directamente — un técnico humano lo revisa y te cotiza. Cubrimos prácticamente cualquier falla de iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch y AirPods.
¿Por qué algunos diagnósticos dan rango de precio amplio? +
Porque dependen de variables: calidad de refacción (compatible, OEM, original Apple) y daños adicionales no visibles. Una caída de iPhone puede romper solo la pantalla ($2,500) o pantalla + Face ID + chasis ($6,500). Por eso pedimos diagnóstico presencial gratuito antes de cotización final.
¿Puedo intentar repararlo yo mismo con base en este diagnóstico? +
Técnicamente sí, pero NO lo recomendamos para iPhone. Los iPhone modernos usan adhesivos sellados, pantallas con chips emparejados (cambiar sin equipo profesional puede deshabilitar Face ID, True Tone, batería 100%), y tienen tornillos pentalobe + tri-wing especiales. Un error de DIY suele costar más que la reparación profesional. El diagnóstico aquí te sirve para llegar informado a tu técnico de confianza.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico presencial? +
Gratis. Llevas tu equipo a cualquiera de nuestras 2 sucursales en Guadalupe NL, lo revisamos en 15-30 min y te damos cotización exacta por escrito. Si decides no repararlo, no pagas nada. Si decides repararlo con nosotros, descontamos el tiempo del diagnóstico de la cotización.
¿Atienden iPad, MacBook, Apple Watch y AirPods también? +
Sí. Esta herramienta está enfocada en iPhone (el equipo más común que recibimos), pero también reparamos iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, AirPods y equipos Android/Windows. Para esos equipos, manda WhatsApp directo con foto del problema y te diagnosticamos.