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Me robaron el celular: qué hacer en la primera hora para bloquear el IMEI y proteger tu dinero
La primera hora es clave. Lo urgente no es el equipo: son tu banco, tu WhatsApp y tu correo. Esta es la lista en orden.
MC
Revisado por Manuel Caballero
Técnico principal y especialista en reparación Apple · 13 años de experiencia
Publicado el
En diciembre aumentan las aglomeraciones en plazas, centros comerciales y transporte, y con ellas los robos de celular. Si te pasa, actúa en este orden. Lo más importante no es el equipo, es lo que hay dentro.
En los primeros minutos
- 1 Llama a tu banco desde otro teléfono y pide bloquear la banca móvil y las tarjetas guardadas en el celular.
- 2 Marca el equipo como perdido: en iPhone desde icloud.com/find; en Android desde Encontrar mi dispositivo de Google. Puedes bloquearlo y mostrar un mensaje.
- 3 Llama a tu compañía telefónica para suspender la línea y bloquear el IMEI del equipo.
- 4 Cambia contraseñas de tu correo principal y de Apple ID o cuenta de Google desde otro dispositivo.
En las siguientes horas
- • Avisa a tus contactos que no respondan mensajes pidiendo dinero desde tu número.
- • Levanta la denuncia ante la fiscalía; te puede servir para el seguro y para el reporte del IMEI.
- • Pide la reposición de tu SIM o eSIM con el mismo número.
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Si recuperas tu celular, pide a tu compañía que retire el reporte del IMEI. Si lo recuperas dañado, en nuestras sucursales de Guadalupe revisamos pantalla, carga y placa.
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