Cómo restaurar iPhone de fábrica (borrar todo) — Guía 2026

Restaurar el iPhone de fábrica significa borrar absolutamente TODO: tus datos, apps, fotos, configuración, cuentas, mensajes — el equipo queda como salido de la caja. Es necesario en varios escenarios: antes de vender o regalar tu iPhone, cuando vas a reciclar el equipo, para resolver problemas serios de software, o cuando vas a darle el iPhone a alguien más permanentemente.

Método 1 — Restaurar normal (más común)

Para cuando tu iPhone funciona normalmente y quieres borrarlo:

1. 1 Respalda primero (iCloud o Mac/PC).
2. 2 Ajustes › General › Transferir o restablecer iPhone.
3. 3 Toca "Borrar contenido y ajustes".
4. 4 Si tienes iPhone con eSIM activa, te pregunta si quieres mantenerla — para vender, "Borrar también".
5. 5 Ingresa tu código de desbloqueo + contraseña Apple ID (necesario para desactivar Find My y Activation Lock).
6. 6 Confirma. El iPhone se reinicia mostrando barra de progreso.
7. 7 En 5-15 minutos termina. Aparece pantalla "Hola" — el iPhone está como nuevo.

Método 2 — Restaurar para vender (importante)

Si vas a vender o regalar, hay pasos adicionales para que el nuevo dueño pueda configurarlo:

1. 1 Respalda tus datos.
2. 2 Desempareja Apple Watch si tienes (app Watch › Mi reloj › Desemparejar).
3. 3 Cierra sesión de iCloud manualmente PRIMERO: Ajustes › [tu nombre] arriba › desplaza abajo › "Cerrar sesión". Ingresa contraseña Apple ID. Esto desactiva Find My y elimina Activation Lock para el nuevo dueño.
4. 4 Cierra sesión de iTunes/App Store si aparece separado.
5. 5 Cierra sesión de iMessage y FaceTime (Ajustes › Mensajes › "Enviar y recibir" → cierra sesión).
6. 6 AHORA sí: Ajustes › General › Transferir o restablecer iPhone › Borrar contenido y ajustes.
7. 7 Cuando termine, el iPhone queda LIMPIO sin Activation Lock — el nuevo dueño puede configurarlo con su Apple ID.

Método 3 — Restaurar sin contraseña (olvidé código)

Si olvidaste tu código de desbloqueo y necesitas restaurar:

1. 1 En iOS 15.2+ con conexión a internet: en pantalla de "iPhone deshabilitado", toca "Borrar iPhone" en esquina inferior. Confirma con contraseña Apple ID. El iPhone se borra remotamente.
2. 2 Si NO tienes esa opción: necesitas conectar a Mac (Finder) o PC (iTunes).
3. 3 Modo Recuperación: con iPhone 8 o superior — presiona Volumen Arriba rápido, Volumen Abajo rápido, mantén botón Lateral hasta ver pantalla "Conectar a computadora".
4. 4 En la computadora, aparece mensaje "iPhone en modo recuperación". Elige "Restaurar iPhone".
5. 5 NOTA: si el iPhone tenía Find My activado, después del restore te pedirá Apple ID y contraseña del dueño original (Activation Lock) — sin eso, equipo inservible.

Método 4 — Restaurar con DFU (modo avanzado)

Solo para casos graves: iPhone que no responde, error de iOS, problemas profundos. Borra TODO (incluyendo firmware) y reinstala iOS desde cero.

1. 1 Conecta el iPhone a computadora con cable.
2. 2 Activa modo DFU (Device Firmware Update): iPhone 8+ → presiona Volumen Arriba y suelta, Volumen Abajo y suelta, mantén botón Lateral 10 segundos, después mantén también Volumen Abajo 5 segundos, suelta Lateral pero sigue manteniendo Volumen Abajo 10 segundos más.
3. 3 La pantalla del iPhone queda NEGRA (NO logo Apple — eso es modo recuperación, no DFU). La computadora detecta el iPhone en DFU.
4. 4 En Finder/iTunes: "Restaurar iPhone".
5. 5 Tarda 20-40 minutos. NO desconectes nunca.
6. 6 Al terminar, el iPhone está totalmente limpio con iOS más reciente.

Después de restaurar — qué hacer

Si fue para uso continuado tuyo

1. 1 Sigue setup inicial.
2. 2 En "Apps y datos" elige "Restaurar desde iCloud" o "Restaurar desde Mac/PC" usando tu respaldo previo.
3. 3 Inicia sesión con tu Apple ID.
4. 4 Espera que se restauren tus apps, fotos, mensajes, configuración (30 min - 4 horas según datos).

Si fue para vender o regalar

1. 1 NO hagas setup — déjalo en pantalla "Hola".
2. 2 Guárdalo en caja original con cargador si tienes.
3. 3 El nuevo dueño hará setup con su Apple ID. No tiene tu información.
4. 4 Verifica con el comprador que el iPhone funciona normalmente DESPUÉS de su setup (si hay problema con Activation Lock, devuelve dinero).