Cómo cambiar de Android a iPhone en 2026: pasar fotos, contactos y WhatsApp (guía paso a paso)

Cambiar de Android a iPhone es uno de los saltos más comunes —y más temidos— para muchos usuarios en México. La pregunta siempre es la misma: "¿voy a perder mis fotos, mis contactos y, sobre todo, mis chats de WhatsApp?". La respuesta corta es no: Apple tiene una app oficial gratuita llamada "Trasladar a iOS" (Move to iOS) que pasa casi todo de un Android a un iPhone nuevo, incluido el historial de WhatsApp. La respuesta larga —con todos los detalles para que no se quede a la mitad— es esta guía.

En iManzanamx ayudamos a clientes con esta migración casi todas las semanas en nuestras sucursales de Guadalupe, N.L., así que conocemos bien dónde se atoran las personas. Sigue estos pasos en orden y vas a pasar de Android a iPhone sin perder lo importante.

Lo primero: ¿qué se pasa y qué no?

Antes de empezar conviene tener expectativas claras. Con la app oficial "Trasladar a iOS" se transfiere lo siguiente:

• • Contactos (todos los de tu agenda)
• • Historial de mensajes SMS y MMS
• • Fotos y videos de la cámara, con sus álbumes
• • Cuentas de correo (solo se reconfiguran, los correos siguen en la nube)
• • Calendarios
• • Favoritos y marcadores del navegador
• • Historial y multimedia de WhatsApp (chats individuales, grupos, fotos, videos y notas de voz)
• • Algunos ajustes de pantalla y accesibilidad

Y esto es lo que NO se transfiere automáticamente (tenlo presente para no llevarte sorpresas):

• • Las apps en sí: no se "copian". Las gratuitas que existan en la App Store se agregan para que las descargues; las de paga y las que no existen para iPhone hay que volver a instalarlas y pagarlas si aplica.
• • Música descargada localmente (archivos MP3). Spotify, Apple Music o YouTube Music se recuperan con solo iniciar sesión; la música suelta hay que pasarla aparte.
• • Contraseñas guardadas en Google/Chrome (mejor anótalas o usa un gestor antes de cambiar).
• • El historial de LLAMADAS de WhatsApp y tu nombre de perfil (los chats sí pasan, esto no).
• • Apps de banca, SAT, gobierno, etc.: hay que reinstalarlas y volver a iniciar sesión o re-vincular.

Antes de empezar: lista de verificación

Cinco minutos de preparación te ahorran que la transferencia falle a la mitad. Asegúrate de tener:

1. 1 El iPhone nuevo o recién restablecido de fábrica (Ajustes → no configurado todavía).
2. 2 Ambos teléfonos conectados a la corriente (la transferencia consume mucha batería y puede tardar).
3. 3 Suficiente espacio libre en el iPhone para todo lo que traes del Android.
4. 4 La última versión de WhatsApp instalada y actualizada en tu Android, con sesión iniciada en tu número.
5. 5 La app "Trasladar a iOS" descargada desde Google Play en tu Android (es de Apple, gratuita, busca exactamente ese nombre).
6. 6 Que ambos teléfonos tengan el Wi-Fi y el Bluetooth encendidos, y de preferencia desactiva la conexión automática a redes y la transferencia de datos móviles durante el proceso.

Paso a paso: pasar de Android a iPhone con "Trasladar a iOS"

1. 1 Enciende tu iPhone nuevo y avanza por la configuración inicial (idioma, país México, Wi-Fi) hasta llegar a la pantalla "Apps y datos" o "Transferir apps y datos".
2. 2 En esa pantalla elige la opción "Pasar datos desde Android".
3. 3 En tu Android, abre la app "Trasladar a iOS" y toca Continuar; acepta los términos y los permisos que pida.
4. 4 El iPhone te mostrará un código de 6 o 10 dígitos. Escríbelo en tu Android cuando te lo pida.
5. 5 Tu iPhone creará una red Wi-Fi temporal y privada; conéctate a ella desde el Android (a veces es automático). Espera a que ambos equipos se reconozcan.
6. 6 Selecciona qué quieres pasar: contactos, mensajes, fotos, calendarios, cuentas de correo y —importante— marca la opción de WhatsApp si aparece.
7. 7 Toca Continuar y NO toques ninguno de los dos teléfonos hasta que la barra de carga del iPhone llegue al final. Aunque el Android diga "completado" antes, espera a que el iPhone termine.
8. 8 Cuando el iPhone termine, continúa con la configuración (inicia sesión con tu Apple ID o crea uno) y listo: tus datos ya están adentro.

La parte delicada: pasar WhatsApp de Android a iPhone

WhatsApp es lo que más preocupa a la gente, porque entre Android y iPhone usan formas distintas de guardar los chats y durante años fue imposible pasarlos. Hoy sí se puede, pero solo a través de "Trasladar a iOS" durante esa configuración inicial. Estos son los requisitos para que WhatsApp se pase sin problemas:

• • Tu Android debe tener Android 5 o superior y tu iPhone iOS 15.5 o superior (cualquier iPhone moderno cumple).
• • Debes usar el MISMO número de teléfono en el iPhone que el que tenías en el Android.
• • WhatsApp debe estar actualizado a la última versión en ambos equipos.
• • La migración de WhatsApp se hace dentro del proceso de "Trasladar a iOS": cuando lo indique, te pedirá abrir WhatsApp en el Android para preparar los datos.

1. 1 Durante el paso 6 de arriba, cuando selecciones qué pasar, marca WhatsApp.
2. 2 El proceso te pedirá abrir WhatsApp en tu Android y tocar "Iniciar" para exportar tus chats. Sigue las indicaciones en pantalla.
3. 3 Espera a que WhatsApp termine de preparar los datos y vuelve a "Trasladar a iOS" para que continúe la transferencia.
4. 4 Ya en el iPhone, instala WhatsApp desde la App Store, ábrelo e inicia sesión con el MISMO número. Cuando lo detecte, te ofrecerá importar los chats que pasaste. Acepta y espera.

¿Y si ya configuré el iPhone y empecé a usarlo?

Es el error más común. Si ya pasaste la configuración inicial sin migrar, tienes dos opciones:

• • Borrar el iPhone y empezar de cero: ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Borrar contenidos y ajustes. Vuelve a configurarlo y ahora sí usa "Trasladar a iOS". (Asegúrate de tener tu Apple ID y contraseña a la mano para reactivarlo.)
• • Pasar los datos por partes sin borrar: fotos con Google Fotos o cable, contactos sincronizando tu cuenta de Google en Ajustes → Correo/Contactos. El problema es WhatsApp: sin "Trasladar a iOS" no hay forma oficial de pasar el historial entre Android e iPhone, así que tendrías que empezar tus chats desde cero o resignarte a perder el historial.

Si te toca la primera opción y te da miedo borrar el equipo o no tienes tu Apple ID, mejor tráelo: en nuestras sucursales de Guadalupe hacemos la migración completa por ti y te entregamos el iPhone con todo adentro, WhatsApp incluido.

Errores comunes y cómo solucionarlos

La transferencia se queda a la mitad o se desconecta

Casi siempre es por el Wi-Fi o por tocar los teléfonos antes de tiempo. Solución: activa el "Modo avión" en el Android pero deja el Wi-Fi encendido (así no se mete la red de datos), no uses los equipos durante el proceso, y ten ambos conectados a la corriente. Si se corta, reinicia ambos y empieza de nuevo desde la configuración.

Aparece "No se pudo comunicar con el dispositivo"

Apaga la conexión a datos móviles del Android, desactiva la opción de "cambiar a datos móviles automáticamente cuando el Wi-Fi es débil" (suele estar en los ajustes de red), y vuelve a intentar. Esa función es la causa #1 de este error porque tira la red temporal del iPhone.

WhatsApp no me ofrece importar los chats en el iPhone

Verifica que iniciaste sesión con EXACTAMENTE el mismo número y que instalaste WhatsApp desde la App Store después de la migración (no antes). Si ya lo habías abierto y configurado en el iPhone con el número, tendrás que desinstalarlo y empezar de nuevo. La oferta de importar solo aparece en una instalación limpia tras una migración válida.

No tengo suficiente espacio en el iPhone

Si vienes de un Android con muchas fotos y videos, un iPhone de 64 GB se puede quedar corto. Antes de migrar, limpia lo que no necesites en el Android o asegúrate de elegir un iPhone con almacenamiento suficiente. Si ya empezó y se llenó, libera espacio y reintenta.

Después de la migración: 6 cosas que conviene hacer

1. 1 Revisa que tus contactos, fotos y chats de WhatsApp estén completos antes de borrar el Android.
2. 2 Vuelve a descargar tus apps importantes (banca, transporte, redes) e inicia sesión.
3. 3 Activa "Buscar mi iPhone" (Ajustes → tu nombre → Buscar) para proteger el equipo contra robo.
4. 4 Configura Face ID o Touch ID y un código de bloqueo seguro.
5. 5 Si tu iPhone es usado o importado, verifica que NO tenga bloqueo de iCloud de otra persona y que esté liberado para tu compañía (Telcel, AT&T, Movistar).
6. 6 Guarda bien tu Apple ID y contraseña: las vas a necesitar para todo en iPhone.

Cambiar de Android a iPhone ya no tiene por qué dar miedo. Con "Trasladar a iOS" y un poco de paciencia, pasas tus fotos, contactos y WhatsApp sin perder nada. Y si prefieres que alguien lo haga por ti con calma, en nuestras sucursales de Guadalupe te recibimos: dejamos tu iPhone listo y te explicamos lo básico para que lo disfrutes desde el primer día.