Recuperar datos borrados del iPhone
Wizard interactivo: dinos qué perdiste y cómo pasó. Te damos plan paso a paso ranqueado por probabilidad de éxito, desde gratis (Papelera, iCloud) hasta recuperación física avanzada.
DETÉN el uso del iPhone INMEDIATAMENTE
Cada foto, mensaje, app o actualización nueva sobrescribe sectores eliminados y reduce la probabilidad de recuperación. Si el iPhone se mojó, NO intentes encenderlo ni cargarlo — cada minuto encendido aumenta la corrosión. Tu mejor chance de recuperación es actuar AHORA.
Paso 1 de 2
¿Qué perdiste?
Selecciona el tipo de datos que necesitas recuperar:
Paso 2 de 2
¿Cómo pasó?
El método de recuperación cambia mucho según la causa:
Tu plan personalizado
Intenta los métodos en este orden — del más probable al menos probable.
¿iPhone mojado o no enciende?
La recuperación física de datos (NAND extraction) es nuestra especialidad. Recuperamos fotos, contactos, mensajes y WhatsApp sin que el iPhone tenga que encender.
Preguntas frecuentes
Borré una foto sin querer hace 1 hora. ¿La puedo recuperar? +
Sí, casi seguro. Apple guarda fotos y videos eliminados en la carpeta "Eliminados recientemente" durante 30 días. Abre app Fotos › Álbumes › desplaza abajo › "Eliminados recientemente". Selecciona la foto, toca "Recuperar" y vuelve a tu galería. Lo mismo funciona con notas (carpeta "Eliminados recientemente" en Notas) y con mensajes en iOS 16+.
Mi iPhone se mojó hace un mes y no enciende. ¿Puedo recuperar las fotos? +
Depende del daño y de si tenías iCloud Photos activado. Si tenías iCloud Photos: tus fotos están en la nube — entra a icloud.com con tu Apple ID y las ves. Si NO tenías iCloud Photos: la única vía es recuperación física del chip NAND, que hacemos en iManzanamx. La tasa de éxito a un mes es 30-60% (más baja que en las primeras 72 hrs porque la corrosión avanzó). Diagnóstico gratis para confirmar viabilidad antes de cobrar.
Restauré mi iPhone por error y borré todo. ¿Hay forma de recuperar? +
Sí, si tenías backup previo. (1) iCloud: Ajustes › [tu nombre] › iCloud › Administrar almacenamiento › Copias. Si aparece backup con fecha previa, puedes restaurar. (2) Mac/PC: conecta iPhone a computadora donde antes hicieras backup local, restaura desde ahí. Si nunca hiciste backup, los datos solo viven en lo que estaba sincronizado con iCloud (Fotos, Contactos, Notas si activos). Apps con cuenta (banca, WhatsApp) — sus datos viven en sus servidores y vuelven al iniciar sesión.
¿Funcionan los programas como Dr.Fone, Tenorshare o EaseUS para recuperar datos? +
A veces. Funcionan SOLO si los sectores eliminados no han sido sobrescritos por nuevas fotos, apps o mensajes. Por eso es CRÍTICO dejar de usar el iPhone inmediatamente si descubriste que perdiste datos. Costos típicos: $50-150 USD. Versión gratis suele permitir escaneo + preview; pago para recuperar. CUIDADO: muchas falsificaciones de estos programas — descarga solo del sitio oficial. Si la versión gratis no encontró nada, la versión paga tampoco lo hará.
Borré chats de WhatsApp ayer. ¿Se pueden recuperar? +
Solo si tienes copia de seguridad de WhatsApp en iCloud con fecha previa al borrado. WhatsApp NO tiene papelera como Fotos. El proceso: en cualquier iPhone con tu cuenta abre WhatsApp › Ajustes › Chats › Copia de seguridad — verifica fecha de última copia. Si es PREVIA al borrado de chats: desinstala WhatsApp del iPhone, reinstálalo, verifica número y WhatsApp ofrece restaurar la copia. Tus chats vuelven con fotos y videos.
No tengo copia de seguridad ni iCloud y mi iPhone se mojó. ¿Qué opciones tengo? +
Tu única opción real es recuperación física del chip de memoria (NAND extraction). Esto se hace abriendo el iPhone, conectando directamente al chip de memoria, y extrayendo los datos a un disco externo SIN que el iPhone tenga que encender. En iManzanamx ofrecemos este servicio en Guadalupe N.L. Tasa de éxito ~70-85% si llegas en las primeras 72 horas tras el daño, ~30-60% si pasaron días o semanas. Diagnóstico gratis.
¿La recuperación de datos en iManzanamx requiere reparar el iPhone? +
No necesariamente. La recuperación de datos y la reparación del iPhone son procesos separados. Podemos recuperar tus datos (fotos, contactos, mensajes) sin reparar el iPhone, y entregártelos en un disco externo o transferirlos a tu iPhone nuevo. Decides después si quieres invertir en reparar el viejo o pasar al nuevo. Muchos clientes vienen solo por los datos.
Mi iPhone se trabó en el logo de Apple después de actualizar. ¿Mis datos están perdidos? +
Probablemente no. El logo de Apple congelado suele ser problema de iOS, no de pérdida de datos. Conecta el iPhone a Mac (Finder) o PC (iTunes), activa modo Recuperación (Volumen+, Volumen-, mantén Lateral hasta ver "Conectar a computadora") y elige "Actualizar" (NO "Restaurar"). Esto reinstala iOS preservando tus datos. Si "Actualizar" falla varias veces, llévalo a iManzanamx — algunos casos requieren restauración avanzada vía DFU.
¿Qué tan rápido tengo que actuar para maximizar la recuperación? +
CRÍTICO. Para todos los casos: deja de usar el iPhone inmediatamente. Cada foto nueva, mensaje, app instalada o actualización sobrescribe sectores eliminados en la memoria y reduce la probabilidad de recuperación. Para iPhone mojado: las primeras 48-72 horas son cruciales — la corrosión avanza rápido sobre la placa. Para datos borrados sin querer: las primeras 24 horas duplican las probabilidades vs esperar 1 semana.
¿Cuánto cuesta la recuperación de datos en iManzanamx? +
Depende del caso. (1) Recuperación lógica (iPhone funcional, datos borrados): cotizamos por hora-técnico, generalmente accesible. (2) Recuperación física por daño leve (líquido limpio, iPhone aún enciende parcial): rango medio. (3) Recuperación física por daño severo (NAND extraction, transferencia de chip): rango alto pero MUCHO más bajo que servicios especializados de CDMX/USA. Diagnóstico gratis SIEMPRE — te decimos qué se puede recuperar y costo antes de proceder.